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我的店铺号码被盗了,该怎么办?
更新时间:2014-09-23 11:16:36

因店铺号码的商业价值非常高,一旦被盗就可能会被盗号者删除及上架诈骗商品、消费财付通余额、获取订单信息等方式进行诈骗。损失非常严重!

若发现被盗情况,您可根据情节轻重做相应处理:

一、第一时间发现被盗,还未被盗号者操作,且能自行更改密码,请您:

1步:更改密码

2步:全面杀毒

3步:设置强密码、完善帐号保护

4步:设置拍拍交易密码,修改财付通支付密码

 

二、已产生诈骗,被盗情况严重,或无法更改密码,请您:

1步:冻结号码

 立即致电 拍拍客服热线:400-656-0088 要求冻结店铺、财付通号码。

2步:全面杀毒(检查电脑环境是否存在QQ再次被盗的隐患)

1)操作系统漏洞检查(推荐使用:QQ电脑管家金山毒霸

2)查杀盗号木马及病毒(推荐使用:QQ电脑管家金山毒霸

 

3步:QQ号码申诉(点此进入》
注:申诉后,需等待申诉结果为成功状态。

 

4步:完善帐号保护

注:QQ申诉成功后,设置强密码、绑定密保、设置登录保护点此进入》

详细设置方法请参考:【防盗—帐号篇】如何保障帐号安全?

需设置强密码;设置新密码前,一定要确保电脑环境安全(参考第2步),否则,QQ仍可能再度被盗,而且可能导致更多隐私泄露。案例:CSDN600万用户密码遭泄露,天涯、猫扑客户注册信息库被泄露等。

 

5步:申诉解冻拍拍店铺、财付通

致电拍拍客服:提供QQ号码申诉成功10位数回执编号、以及其他客服所需要提供的资料进行申诉解冻。

 

6步:设置拍拍交易密码,修改财付通支付密码

 

 

   FAQ

1、了解强密码,点此进入》

2、了解常见诈骗形式,点此进入》

3、申诉多次失败,怎么办,点此进入》

以上内容是否解决了您的问题呢?

         

您也可以关注拍拍官方商户服务号获得在线咨询服务,微信号:paipaimjfw获得更多帮助。

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