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我的店铺受到安全审核处罚被冻结,应该如何解冻?
更新时间:2014-09-23 16:41:47

    安全审核处罚申诉办法:
   1、申诉店铺的QQ号码;

   2、可直接联系的电话号码;

   3、身份证扫描件或照片;

   4、本人近期照片;

 5、处罚之日起向前一个月的收货及发货凭证:
   实物交易:请提供进出货凭证,如快递单凭证(扫描件或照片),证据必需与拍拍交易订单对应,并经核实真实方为有效。
   虚拟交易:与订单对应的进发货截图及发货聊天记录截图,或提交对核实情况有帮助的资料。

 6、包含QQ号码在内的已成功设置QQ登录保护的截图。
   7、特定资料:若店铺因特定投诉、举报等原因受到处罚,咨询或申诉过程中拍拍精灵会指定的某件必须提供的资料。


   如何正确的截取有效的聊天记录作为维权证据?http://help.paipai.com/content/help_40110.shtml

   拍拍安全审核申诉模板下载:http://pics3.paipaiimg.com/update/20121219/tuan_182653266.doc

 

   如下图所示:

 

   选择“帐号保护”-“QQ账号登录保护”:


    注:
申诉店铺帐号需与截图中显示帐号一致。(
若密保绑定等相关问题可咨询号码专线工作人员。只需登录客服网站http://kf.qq.com/,点击“QQ在线客服”=》选择产品类型“号码安全服务”=》“在线咨询”即会跳转到在线人工服务界面) 
 

   申诉资料提供方式:
    电子邮件方式发送至 paipaishensu@jd.com
    标题注明:安全审核处罚申诉【申诉QQ号码】
      注意:发送成功后,必须拨打拍拍热线(400-656-0088)或是通过客服网站提交问题告知拍拍工作人员,发件人账号、发件时间、申诉的拍拍帐号(QQ号)。若未拨打热线电话告知拍拍工作人员,申诉将不被受理。

以上内容是否解决了您的问题呢?

         

您也可以关注拍拍官方商户服务号获得在线咨询服务,微信号:paipaimjfw获得更多帮助。

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