本文作者：拍友★潇湘妃子（61527821）
感谢作者，大家一起先来为好文章拍拍～～～！
在网上购物的各位买家和卖家其实都希望能看到彼此给的好评，特别是卖家，特别希望能得到肯定和支持，开店这段时间来我也深刻体会！
半年购买的经验和3个多月的卖家经验让我体会到很多经济书上学不到的东西，也进一步了解自己！ 应该说我开始的时候遇到的都一些好的卖家，让我相信网上购物，彼此交接货款都很迅速。 我开始用了2次银行汇款，卖家也很快履行交易我很开心！自从开通网上银行，的确方便多了！ 然后就把自己和同学闲置的东西出售，实践了所学的理论!呵呵 理论根本没什么用。
作为一个卖家了解买家的心理在交易中是很重要的.
我们先来看看对买家来说最重要的是哪些方面,一起来看看我们卖家应该如何做才能让买家满意,财源广进!
1，买到的东西是自己喜欢的，和想象的不要差太远，价格合理。 最不开心的是让自己失望。或者是觉得受到欺骗。呵呵,怀疑自己的智力！
所以作为卖家要做到:
首先就要把商品描述清楚，突出一下优点，但不要夸大，至少不能让买家收货后很失望; 最好的方法是尽量实物拍摄商品, 拍摄技巧是很关键的,要把商品的亮点展示出来对卖家的拍摄技巧是一大考验.如果一副图不能完全展现,大家可以多拍几幅传到网络相册上让有意购买的买家仔细观看,这样就可以减少不少麻烦!
其次,合理的定价是成交的基础。 如果是以网络交易为收入主要来源的卖家,不妨给自己定一个利润百分比.
同时参考同类商品实体店铺的价格以及网络同行的定价。
我们都很清楚,之所以买家选择网上购物是因为价格比实体店铺便宜.至少加上邮费不能比实体店铺贵! 如果和实体店铺所购价格相差无几,我想大部分买家不太愿意冒购物风险.邮费是商品价格的一大问题. 选择价格合适的物流,使用一些打折邮票是卖家应该掌握的技巧. 邮费降低了,利润空间和成交几率也相对提高了.
当然,有时候买家在实体店铺买不到货的时候,网络购物也是一大选择,但是前提一定是价格不能贵得离谱 .
2，能够尽快收到自己购买的东西。因为网上购买受到邮寄时间的制约，买了东西当然是自己喜欢的，很想马上拿到手。所以作为卖家就要尽可能地早发货，至少要告诉买家哪天发货，好让买家心里有数。不要是漫漫无期等待！其实人都是没什么耐性的，呵呵，有耐性是因为有信心，所以卖家要给买家信心哦！
现在除了邮政之外还有很多快递公司可以选择. 不仅价格不贵,而且速度比邮政快了不少.基本上城市之间快递隔天能到,而且上买取件和上门送件.比起EMS对卖家和买家都方便许多. 所以卖家可以和相对固定的快递公司业务员建立联系,这样一方面价格便宜,另一方面邮寄速度也能得到保障.
如果平邮的价格比私人快递公司便宜不到哪里去,卖家可以和买家商量采用快递,我想大部分买家是很乐意的!
3，发生纠纷时，希望能得到公平的解决方式。
如果问题出现在卖家身上，希望能得到诚恳的道歉和合理的解释。问题出现在买家身上的情况放在后面讲。 人还是要彼此信任的，尽量多交流，避免误会的产生。卖家明知道是自己错了， 就应该主动向买家说明，只有这样才能避免买卖双方产生不愉快的情绪。绝不能买家购买前很热情，买下后，卖家的态度明显转变，绝对不能对买家置之不理，起码要有始有终。
中国优秀的商人把信义二字放在利益的前面！
为了避免这种情况的产生,最好在发货前仔细检查货物是否正常;有颜色区别的物品要先和买家商量,让买家做出选择;邮寄的时候要仔细包装,以免在邮寄中损坏.
4，家给自己的好评。道理很简单就不说啦，一个词-“开心”！（不过，最近我有遇到卖家反而不评的情况，我只好和她说我给她好评啦，不理解啊！）
我们也来看看卖家的心里在想些什么?
(也想写写卖家的心声)(这也是快乐购物的组成部分)
对卖家最重要的是：
1，商品受到顾客的欢迎。生意好，当然开心啦！
希望能遇到一个好买家，能够尽快把款付过来，这样才能尽快发货呀。所以买家在购买前先问清楚，价格如果觉得不合适，可以和卖家商量，不要先拍下来，又觉得贵，或者不合适。有时候卖家价格真的不能再调整了，而买家又不想买，这件事情就麻烦些了。或者拍下后，才询问卖家商品情况，发现不合适，不买，卖家会觉得问题不在自己身上哦！在决定购买后要尽快付款，至少要给卖家留个信，打算怎么支付，什么时候能付，让卖家有个准备。不能“欺骗卖家的感情”，拍下后不买；至少要说明原因，卖家也通情理的。这样不至于让卖家苦苦等待。
2，顾客收到货后能尽快确认。这样卖家的心才能放下。
因为有时候物流有时候是不能让人信任的，负责的卖家怕货不能及时到顾客手中，也有准备是否去查询。
所以买家收到货后如果方便要尽快把款支付给卖家哦！这样也是告诉卖家自己收到货啦！
3，买家肯定商品和服务，给了个好评！
卖家比买家更在意好评，因为这说明自己的信誉度的问题，只有大家都信任自己才能把自己的店经营好呀！所以买家如果觉得商品不错的话，要记得给卖家好评，因为卖家也不容易啊！特别需要您的支持哦！
再次感谢作者为我们带来的好文章，同时也希望可以有更多的拍友来写帮助，和拍拍一起成长！！！ 现在就去GO>>>>>
