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交易类型 |
申请条件 |
操作和结果 |
超时时间 |
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卖家未发货，买家申请全额退款 |
买家付款后满1天，卖家未标记发货 |
卖家同意退款，退款到买家财付通账户； 卖家标记发货，等待买家确认收货； 超时无响应，系统默认执行退款，并在此后的24小时内自动打款给买家 |
买家提出申请起满7天 |
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卖家发货后，买家申请退货退款 |
买家收到货后不满意 |
卖家同意退款退货后，等待买家发送退货给卖家； 卖家不同意退款退货后，等待买家修改退款、取消退款或确认收货； 卖家超时无响应，系统默认执行退款，并在此后的24小时内自动打款给买家 |
自买家提出申请满15天 |
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卖家发货后，买家申请退款不退货 |
卖家发货后没收到货或者对货不满意 |
卖家同意退款申请，系统退款至买家财付通账户； 卖家不同意退款申请，等待买家修改退款、取消退款或确认收货； 卖家超时无响应，系统默认执行退款，并在此后的24小时内自动打款给买家。 |
自买家提出申请满15天 |
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买家已发退货，等待卖家收货 |
卖家同意退货，买家发送退货 |
卖家确认收货，系统退款到买家财付通账户； 卖家不确认收货，等待买家修改退款金额，等待卖家确认收货； 卖家超时无响应，系统默认执行退款，并在此后的24小时内自动打款给买家 |
自买家发送退货之日起满15（快递）/30（平邮）/7天（普通虚拟商品）/3天（自动发货类） |
