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交易退款退货规则
更新时间:2012-06-27 11:52:58
交易类型
申请条件
操作和结果
超时时间

卖家未发货,买家申请全额退款

买家付款后满1天,卖家未标记发货

卖家同意退款,退款给买家;

卖家标记发货,等待买家确认收货;

超时无响应,系统默认执行退款,并在此后的24小时内自动打款给买家

买家提出申请起满7天

卖家发货后,买家申请退货退款

买家收到货后不满意

卖家同意退款退货后,等待买家发送退货给卖家;

卖家不同意退款退货后,等待买家修改退款、取消退款或确认收货;

卖家超时无响应,系统默认执行退款,并在此后的24小时内自动打款给买家

自买家提出申请满15天

卖家发货后,买家申请退款不退货

卖家发货后没收到货或者对货不满意

卖家同意退款申请,系统退款给买家;

卖家不同意退款申请,等待买家修改退款、取消退款或确认收货;

卖家超时无响应,系统默认执行退款,并在此后的24小时内自动打款给买家。

自买家提出申请满15天

买家已发退货,等待卖家收货

卖家同意退货,买家发送退货

卖家确认收货,系统退款给买家;

卖家不确认收货,等待买家修改退款金额,等待卖家确认收货;

卖家超时无响应,系统默认执行退款,并在此后的24小时内自动打款给买家

自买家发送退货之日起满10(快递)/30(平邮)/7天(普通虚拟商品)/3天(自动发货类)
  注:退款是退到财付通账户。

以上内容是否解决了您的问题呢?

         

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