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违规类别 |
违规等级 |
等级对应处罚的内容和天数 |
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使用不文明语言 |
1 |
警告7天 |
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2 |
警告15天 | |
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3 |
警告1个月 | |
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4 |
警告3个月 | |
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5 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
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成交不买 |
1 |
警告15天 |
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2 |
警告1个月 | |
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3 |
警告3个月 | |
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4 |
限制买家商品购买权限15天 | |
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5 |
永久限制买家商品购买权限 | |
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成交不卖 |
1 |
警告15天 |
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2 |
警告1个月 | |
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3 |
警告3个月 | |
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4 |
限制卖家商品发布权限15天，并下架所有商品 | |
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5 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
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收款不发货 |
1 |
警告15天 |
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2 |
警告1个月，限制商品发布权限15天，并下架所有商品 | |
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3 |
警告3个月，限制商品发布权限1个月，并下架所有商品 | |
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4 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
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商品与描述不符 |
1 |
警告15天 |
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2 |
警告1个月，限制商品发布权限15天，并下架所有商品 | |
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3 |
警告3个月处理，限制商品发布权限1个月，并下架所有商品 | |
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4 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
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恶意评价 |
1 |
警告15天 |
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2 |
警告1个月 | |
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3 |
警告3个月 | |
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4 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
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收货不付款 |
1 |
警告15天 |
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2 |
警告1个月 | |
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3 |
警告3个月，且限制买家商品购买权限15天 | |
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4 |
警告3个月，限制买家商品购买权限30天 | |
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5 |
永久限制买家商品购买权限。 | |
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商品缺货未及时下架 |
1 |
警告7天 |
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2 |
警告15天 | |
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3 |
警告1个月 | |
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4 |
警告3个月 | |
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5 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
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虚假标记发货 |
1 |
警告15天 |
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2 |
警告1个月 | |
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3 |
警告3个月，限制商品发布权限15天，并下架所有商品 | |
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4 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
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恶意投诉 |
1 |
警告15天 |
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2 |
警告1个月 | |
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3 |
警告3个月，限制商品发布权限15天，并下架所有商品 | |
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4 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
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不配合处理投诉 |
1 |
警告7天 |
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2 |
警告15天，限制商品发布权限15天，并下架所有商品 | |
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3 |
警告1个月，限制商品发布权限30天，并下架所有商品 | |
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4 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
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恶意乱拍 |
1 |
警告1个月 |
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2 |
警告3个月，限制商品发布权限15天，并下架所有商品 | |
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3 |
警告3个月，限制商品购买权限15天，并下架所有商品 | |
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4 |
警告3个月，限制商品购买权限30天，并下架所有商品 | |
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5 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
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出售禁售品 |
1 |
警告7天 |
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2 |
警告1个月，限制商品发布权限15天，并下架所有商品 | |
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3 |
警告1个月，限制商品购买权限30天，并下架所有商品 | |
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4 |
警告3个月，限制商品购买权限90天，并下架所有商品 | |
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5 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
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购买禁售品 |
1 |
查看7天 |
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2 |
警告7天 | |
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3 |
警告15天 | |
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4 |
警告3个月 | |
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5 |
限制商品购买权限 | |
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恶意泄露用户隐私 |
1 |
警告3个月，限制商品发布权限3个月，并下架所有商品 |
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2 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
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提供虚假凭证 |
1 |
警告3个月，限制商品发布权限3个月，并下架所有商品 |
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2 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
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恶意骚扰 |
1 |
警告1个月，限制商品发布权限15天，并下架所有商品 |
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2 |
警告3个月，限制商品发布权限3个月，并下架所有商品 | |
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3 |
停业整顿，下架所有商品。 | |
