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如何对已完成互评的交易进行补充回复?
更新时间:2015-03-20 10:49:22

    补充回复是拍拍最新推出的针对交易进行补充说明的功能,在交易互评结束后(注:订单结束60天内),如果您对于此次交易还有任何阐述和说明,您可进入“我的拍拍>评价管理”,选择“我是卖家”或“我是买家”点击“我要回复”,即可进行补充回复。请您秉持客观、公正、真实的原则,进行回复内容的编写,且回复内容一旦已提交就不可以删除。

    使用补充回复功能会影响信用计分吗?
    肯定不会影响信用评价计分。因为补充回复只是对此次交易进行补充阐述和说明。

    我对补充内容有异议该怎么办?
    拍拍仅提供使用者之间交易的平台,买家和卖家必须对自己的言行全权负责,自行解决由交易引起的纠纷。
    良好的沟通与信用是买卖交易成功的基石!如果您对补充回复内容有异议,请再度与您的交易伙伴沟通,协商解决。特别是可以主动补充回复一些正面的话,以便能够消除误会。
     而对于一时的负面内容,并不代表其他买家/卖家也会持同样的看法,建议您以此为鉴,未来的买卖可能因此更顺利。

     对于恶意修改评价的内容,拍拍会直接删除。在修改评价的内容中包括但不限于以下情况:
     1、在补充回复内容中辱骂他人或者使用低俗的语言等不文明用语;
     2、补充回复内容中为毫无意义的点或者一串没有实际意义的字母字符等;
     3、在补充回复内容中有违反拍拍规则字眼、或者有辱骂工作人员的语言;
     4、在补充回复内容中散布违反国家法律、法规的内容;
     5、在补充回复内容中存在标榜其他网站的语句(对于卖家宣传性的内容在关单时给予删除),或者有同行恶意攻击目的而进行的回复。

    温馨提示:拍拍原则上不再受理交易结束超过20天投诉期限的评价。

以上内容是否解决了您的问题呢?

         

您也可以关注拍拍官方商户服务号获得在线咨询服务,微信号:paipaimjfw获得更多帮助。

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