1、 为什么要升级信用体系？
         为进一步加强诚信建设，提高服务水平。拍拍网发起的“倡导诚信经营，抵制信用炒作，维护拍拍网公平和谐的网购环境”的倡议（ 详见相关专题>> ），迅速得到广大拍友的支持与响应。同时，通过前期调查显示，88.15%的用户表示应该进行信用评价体系改革。（查看调查详情>> ）

        拍拍网决定应广大用户要求，正式对信用评价体系进行升级，对实物信用和虚拟信用进行分开管理。本次信用体系的调整将以保障实物、虚拟商品卖家利益为前提，两种不同的交易信用值分开累计、分开展示，互不干扰，卖家不会因为信用体系调整而导致信用值丢失，同时这一举措也将进一步维护诚信经营卖家的利益，避免卖家之间产生的不公平竞争。拍拍网也希望此次升级能给消费者一个更加明确、直观和公正客观的指引，帮助买家正确选择优质商家交易。

        2、 我是实物卖家还是虚拟卖家？
        拍拍网将根据卖家在“我的拍拍—店铺管理—基本设置”中所设置的店铺类别情况，确定卖家是虚拟类卖家还是实物类卖家。

       

        以下是虚拟类目，除此之外都是实物类目
        10001 住宅/商铺/办公楼租售
        103119 充值卡/手机卡/电话卡
        124590 QQ专区
        3119 充值卡/手机卡/电话卡
        200460 移动/联通/电信充值中心(新)
        200023 IP卡/网络电话/手机号码(新)
        200461 IP卡/网络电话/手机号码(新)
        112001 网络游戏虚拟商品
        200022 移动/联通/电信充值中心(新)
        12001 网络游戏虚拟商品
        24590 QQ专区

        虚拟卖家允许出售哪些商品？出售的部分虚拟周边的实物商品计分吗？
        虚拟卖家允许出售全部虚拟类目商品（如网游点卡、手机充值卡、QQ专区）以及部分虚拟周边的实物商品（如实物密保卡、将军令、软件光碟），但注意出售虚拟周边的实物商品显示为不计分。        
         如以下类目（不仅限于以下类目），虚拟卖家可以发布实物。
         动漫周边/游戏周边的电脑游戏软件、日韩动漫周边
         网络服务/电脑软件中的电脑软件
         QQ公仔/玩具/Q-Gen服装，腾讯QQ专区
         GPRS/CDMA上网卡
         中国移动手机卡号、中国电信手机卡号、中国联通手机卡号、小灵通/固定电话号码、IP电话卡/手机长途卡、IP卡/网络电话/手机号码
         游戏周边、网游装备/游戏币/代练/周边 

        4、 为什么我的信用变少了？丢失了吗？找的回吗？
        为给广大卖家提供一个诚信经营公平竞争的环境，防止部分卖家利用虚拟商品进行信用炒作，于8月13日左右拍拍网进行信用体系升级，对所有商品类目进行实物或虚拟划分，对实物信用和虚拟信用进行分开管理。根据卖家所设的主营类目情况，仅显示实物信用或虚拟信用二者之一。但卖家的另一类信用度并没有丢失，而是暂时隐藏，卖家可在“我的拍拍-评价管理”中查看所有信用情况。且卖家可根据需要变更主营类目信息，而显示当前隐藏的信用度。
        详情可见社区公告栏公告

        5、 我在哪里可以看到我的总分？
       “我的拍拍-评价管理”可查看实物信用和虚拟信用情况。

        

        6、信用升级调整为什么更公平更合理？
        信用升级调整主要影响的是店铺信用度的变化，商品搜索中按店铺信用排序时更公平合理，避免出现靠虚拟交易增长信用为主的店铺出售的实物商品排在其他实物店铺出售的同类商品之前。

        7、信用体系升级会影响店铺评价页面的好中差评情况、好评率以及评价详情吗？
        不会。店铺评价页面的好中差评、好评率以及评价详情仍然反映所有商品交易情况，包括实物及虚拟交易。

        8、关于变更主营类目信息的问题
        允许普通卖家在24小时内变更两次主营类目信息，诚保卖家不允许变更。如果是实物类目和虚拟类目之间变更，信用度会随之改变但在前台可能要1~2小时才能显示，请用户耐心等待；如果同是实物类目之间（或虚拟类目之间）变更，信用度保持不变。要注意在进行任何变更操作时，均会即时下架店铺中的所有商品。