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拍拍的维权有期限吗?
更新时间:2014-08-28 15:40:22

    目前不同的交易状态对应不同的维权类型,不同的维权类型相应的维权时间也不同。以下为发起维权的时间与维权类型说明:
 
维权类型
等待付款
关闭交易
已付款
标记缺货
申请退款
标记发货
申请/同意/拒绝退款
交易成功
双方已评价
买家维权

 

卖家拒绝履行服务承诺
订单创建1-15天内
 
订单创建1-15天内
 
卖家店铺缺货  
付款3天后
 
付款3天后
 
卖家虚假标记发货  
申请退款3天后
 
商品与描述不符  

实物:确认收货0-15天内
虚拟:0-7天内

 
诚保假一赔三  
诚保14天
诚保7天
恶意骚扰
评价纠纷  
确认收货0-20天内
卖家维权 成交不买
订单创建1-15天内
 
收货不付款  
申请退款3天后
 
评价纠纷  
确认收货0-20天内
   
    温馨提示:
    已维权的交易订单在以下情况不支持申诉:
    1、处理中的交易不能申诉;
    2、订单创建超过60天的不能申诉;
    3、拍拍工作人员关闭的,3天内投诉方不可投诉,被投诉方可投诉;
    4、拍拍工作人员禁止申诉的,双方均不可发起申诉;
    5、已申诉过的交易不能再申诉;
    6、交易确认收货后20天的维权期内,买卖双方已好评不可以发起评价维权,或者对方给予好评(中差评除外),均不能发起评价纠纷维权,只有收到中差评的一方可以发起评价维权。

以上内容是否解决了您的问题呢?

         

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