建议您收到商品时当面拆开，如确实是空盒子你有权拒收；您也可以登录到“我的拍拍” >>“已买到的商品”点击该商品“交易详情”下方的“投诉”，进行投诉该卖家，原因为”商品与网上描述不符”，同时提供收到货时是空盒子的承运方书面证明，等待拍拍处理结果。经拍拍调查情况属实，如果您使用财付通付款，拍拍会协助您办理退款，并查封卖家店铺。如果您使用其他付款方式，建议您尽快带上相关的凭证及资料去联系当地的公安网络监察部门科报案，拍拍会尽力积极配合公安部门。

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