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付完款后,都好几天了还没有收到商品怎么做?
更新时间:2012-07-03 17:23:07
    以下为常见付款未收到商品的几种情况,请您查看对应的处理方法:
    情况一:在没有与卖家联系沟通的情况下通过财付通付款,建议您先与卖家联系确认其是否收到货款或已经发货;
    情况二:若该笔交易卖家已标记发货(或财付通付款后卖家没有标记发货,申请退款操作需在付款的3天后操作),先联系卖家了解具体原因。若对方却无任何合理解释,您可进入“我的拍拍>我购买的商品”,在该商品的交易栏中点击“申请退款”,按页面提示进行退款申请。若卖家拒绝退款或超过3天未响应,您可在订单详情页面的退款信息右侧点击“查看详情”(如下图所示),在退款详情页面点击“要求客服介入”,此时系统会自动为您转入维权通道,将由拍拍工作人员会介入协助您进行处理。
    

    温馨提示:目前拍拍维权流程有所变更,您可点击这里了解最新流程。

以上内容是否解决了您的问题呢?

         

您也可以关注拍拍官方商户服务号获得在线咨询服务,微信号:paipaimjfw获得更多帮助。

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