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“拍拍助理4.1整合版—订单管理”常见问题
更新时间:2011-05-06 15:53:41
    1、订单管理可以在订单页面直接合并订单吗?
    可以的。若存在相同买家的订单,系统会提示您当前列表下存在相同买家未合并的快递单,点击“查看详细”,如下图所示:

    

    点击查看详情后,会出现需合并处理的快递单,您可勾选需处理的快递单,点击“开始”,您可输入买家合并后的收货信息,点击“确认”即可合并。

    2、设置库存属性的商品(如:尺码、颜色等商品属性),买家所勾选的信息可以打印出来吗?
    在发货单中可以打印出来。若您勾选了发货单的“设置打印内容”中的“买家下单留言”选项,则发货单打印出来会体现库存属性,如下图所示:

    

    3、我之前操作的订单,在第二次打开时就没有了?
    订单管理是已压缩的绿色软件,在使用时一定要解压后使用,这样才能保证数据能准确存储进去。

    4、在“订单”页面,之前有许多订单的,怎么后来不见了?
    “订单”的页面的订单有三种状态:“待处理”、“已加入待发货列表”和“已标记为不显示”。默认只展示“待处理”状态的订单,若您需求展示“已加入待发货列表”和“已标记为不显示”的订单,只需勾选这两个选项即可,如下图所示:

    

    5、在“待发货列表”页面,之前有许多订单的,怎么后来不见了?
     “待发货列表”的页面的订单有三种状态:“待打印”、“已打印”和“已完全标记发货”。默认只展示“待打印”状态的订单,若您需求展示“已打印”和“已完全标记发货”的订单,只需勾选这两个选项即可。

    6、我的快递单有些信息打印不完全,怎么办?
    您可以通过“设置快递单模板”进行模板的设置。点击您所要调整的打印内容(如买家地址),打印内容项会出现8个控制点,您可以拖动这些控制点调整打印内容项的大小,拉高高度可以实现换行功能,拉长长度可以在同一行中展示更多的内容,如下图所示:

    

    7、我的快递单需要打印自己店铺特有的内容,怎么办?
    您可在“设置发件人信息”中设置自定义项的内容,然后在“设置快递单模板”的“设置打印内容”中勾选“自定义”项,即可实现在快递单中打印自定义的内容。

    8、我的发货单不需要这么多内容,想对发货单进行调整,怎么做?
    在“设置发货单模板”中,您可通过“设置打印内容”选择您所需要打印的信息。若您需对打印内容进行换位,可鼠标拖动要换位的打印内容至您需要换位的位置即可(注:只能对同一行的内容进行换位)。若您需要调整打印内容所占用的空间,您可将鼠标置于需求调整的打印内容的边界处,当鼠标出现双向箭头时,向左或向右拖拉,即可实现打印内容占用空间的调整。

    温馨提示:关于更多“拍拍助理—订单管理4.1”的操作指南,您可点击这里查看。

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