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新商家必看,拍拍通关密语
更新时间:2015-02-05 10:55:51

问:客服咨询热线是哪个号码(常规类问题,系统临时性bug)?

答:QQ咨询:招商平台---在线客服  电话咨询:4006560088  周一至周日  9:00-21:00

 

问:类目运营咨询热线(疑难问题,系统及流程优化建议)?

答:各品类QQ群组  周一至周五  9:00-19:00

QQ群组信息请参考如下:

品类

QQ群号

女装

317262220

男装

337129984

内衣

166984020

配饰

178993279

鞋靴

202041231

箱包

184838475

饰品

217315749

珠宝

288983638

美容化妆

306859061

运动户外鞋服

256083689

体育健身

376075895

母婴

314192919

电脑数码

342257198

家电

157455214

3C配件

158680391

智能设备

258545077

食品

180047662

汽车配件

287035130

二手市场

341421174

拍卖

78315514

家装建材

518821453(运营qq号)

软饰

518821454(运营qq号)

家具

518821490(运营qq号)

家纺

518821502(运营qq号)

厨具

518821525(运营qq号)

日用清洁成人

518821489(运营qq号)

 

问:开店费用是怎样的?

答:拍拍平台经营类目资费一览表  http://guize.paipai.com/v2/detail news 3197.shtml

 

问:B/C店入驻入口在哪里?

答:拍拍招商门户  http://zhaoshang.paipai.com

 

B店入驻资质下载链接http://bbs.paipai.com/thread-2609369-1-1.html

 

拍拍平台店铺命名规则 http://guize.paipai.com/v2/detail_news_2988.shtml

 

 

 

问:资质审核时效是多少个工作日?

答:C店由宿迁客服审核,审核身份证信息,如所有材料提交符合平台要求,审核时效为自申请提出之日起为2个工作日

 

B店由第三方征信公司审核商家资质等公司信息,如所有材料提交符合平台要求,审核时效为自申请提出之日起7个工作日

 

所有信息一次性上传正确,可极大提升审核速度。

 

问:C店如何升级B店?

答:商家登陆C店账号,在招商门户申请B店即可,会直接跳过财付通认证步骤,进入企业信息认证

 

问:B店公司名称能修改吗?

答:经营中的企业店铺不支持更改店铺名称,店铺所有权不允许变更。

 

问:财付通账号如何注册?

答:个人财付通流程:用个人身份证及银行卡开通

 

企业财付通流程:企业财付通可使用企业网银

 

企业财付通现不支持网上实名认证,需要商家走线下申请流程

 

商家提供以下资料《QQ,姓名,身份证号,手机号,邮件,身份证正反面图片(在同一张图), 企业财付通号》至拍拍客服邮箱518821786@qq.com,或直接联系在线客服518821786

 

问:已开通的个人财付通如何升级成企业财付通?

答:需要商家走线下申请流程

 

商家提供以下资料《QQ,姓名,身份证号,手机号,邮件,身份证正反面图片(在同一张图), 企业财付通号》至拍拍客服邮箱518821786@qq.com,或直接联系在线客服518821786

 

问:商品如何复制至拍拍?

答:方式一(推荐):退出网购“假一赔三”,直接降为个人店铺(但无法运营店铺进行交易)

 

需写申请邮件发对接运营,可保留商品评论、销量、客户资料。

 

方式二:复制店铺及商品,同时保留两店。新拍拍B店免审。

 

用新QQ号开通财付通,提交新店老店对应id,发对接运营,技术批量复制网购店铺商品、评论、店铺评分同时新建一家拍拍B店。新店免除审核,但没有顾客信息。

 

方式三:新开店(C或B),用甩手掌柜或拍拍助手自行搬家。

 

快捷,有商品信息,但无评价、顾客信息。

 

问:商家如何提报活动?

答:商家后台——》营销活动报名——》可报名活动

 

没有权限报名的,店铺评分未达标的,需与相关类目运营团队联系开通白名单

 

问:广点通如何使用?

答:目前商家,凡是在天猫、京东POP有店铺的,可提报白名单,并开通投放权限

 

提报请填写群共享《广点通白名单提报》,每周二提交至运营

 

商家务必保证信息真实可靠,确保开通后立即有投入、且不做违规违法的广告投放,否则按违规处理

 

问:商家促销工具如何使用?

答:目前后台如无限时直降等工具,说明店铺等级不足,需要联系相关类目运营团队开通白名单

 

问:卖家申请开通快捷支付需要具体哪些条件?

【开通方式】

增加财付通快捷支付方式需电话申请,可直接拨打4006560088。

【申请条件】

a) 开设拍拍店铺两个月以上  (此2个月标准要缩短,需宋老师与财付通测进一步沟通)

b) 卖家信用200以上

c) 无作弊、诈骗、恶意严重违规历史

以上内容是否解决了您的问题呢?

         

您也可以关注拍拍官方商户服务号获得在线咨询服务,微信号:paipaimjfw获得更多帮助。

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