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请人代付常见问题答疑
更新时间:2015-07-14 10:55:46

1.请人代付方式的优势是什么?

答:若在您下单后没有网上支付方式,或当下不方便亲自付款,您可使用请人代付功能。在申请请人代付成功后,将获得的付款链接发送给您的朋友帮您完成付款。除支付之外的其他交易流程仍由申请人(即商品购买者)执行,且您可自由设置代付信息(包括代付人和可见的订单信息),方便灵活。

 2.代付申请有什么限制吗?

答:目前代付申请单笔最大金额500元,且每位用户每天最多可申请10次代付,同时每位用户每天最多可收到10次代付邀请。如若超过以上限制代付将申请失败。

 3.申请代付后是否可以修改代付信息?

答:目前代付功能暂不支持修改代付信息,且一笔订单只可申请1次代付。若您确实需要修改,可先关闭该订单,重新下单后再进行申请代付。

 4.申请“请人代付”后,商品是送到申请人还是代付人的地址?

答:商品是送到订单上填写的购物人收货地址。代付人只负责为您进行付款,商品仍以订单中所填写的地址为准。

5.代付设置成功后,怎么通知代付人?

答:若您选择的是指定QQ好友代付,系统会以QQ消息、财付通小钱包消息或短信的方式通知对方付款,或者您也可直接发送付款链接给对方;若您选择的是任意好友代付,请直接发送付款链接给对方。

 6. 代付申请、付款链接的有效期是多久?

代付链接的有效期为3天。从您申请代付之时算起,若代付人未在3天内为您完成付款,代付申请将自动关闭。
温馨提示:代付申请的有效性与订单的交易状态、代付申请状态也是关联的,例如:交易被关闭或代付被取消,这个链接也会失效。

 7. 帮人代付会产生收费吗?

目前财付通不会对他人代付收取任何手续费。

 8.他人代付订单是否可以使用红包、代金券?

目前暂不支持他人代付订单使用红包及代金券。

 9. 代付成功后,对方如何知道?

在您代付成功后,系统会以QQ消息、财付通小钱包消息或短信的方式通知对方,或您也可直接通知对方。

 10. 代付成功后,资金可以申请退回吗?

不可以。所以在为他人付款前,请通过手机或其他方式确认代付信息,以免造成不必要的损失。

 11.代付订单若发生退款,款项将退回申请人还是代付人的账户?可以提现吗?

代付订单的退款将退回申请人(即购物人)的财付通账户。代付退回的款项可以提现,但必须按照财付通提现的相关规定。

 12. 代付人付款成功了,申请人账户的交易还处于“等待买家付款”状态?

代付成功,仅代表代付人成功把钱付出去了,但可能因为交易买卖双方账户的原因导致交易没有付款成功。可能存在的原因包括但不限于以下:
    a
卖家账户被限制收款;
    b买家(申请人)账号被冻结;
    c交易被冻结;
    d订单发生改价,需要收取的金额与代付人的付款金额不一致等。
    在此情况请您不用担心款项,款项是不会丢失的,此时款项会在买家(申请人)的财付通账户中,只要买家解除账户冻结原因后便可使用该款项。

 13. 收到诈骗的或不想接受的代付申请怎么办?

若您核对发现代付申请并非您的好友亲自发起的,或您不想接受该代付申请,您可以不进行任何操作(代付申请会在3天的有效起过后自动关闭)。

 14.在访问付款链接时,为什么提示“代付申请已关闭”?

代付申请关闭的原因主要包括但不限于以下原因:

a代付申请自发起之时已满3天;
b代付关联的交易已关闭;
c申请人已取消代付;
d申请人自己去付款了,或他人已为订单代付成功;
e代付链接的访问次数超限。

以上内容是否解决了您的问题呢?

         

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