拍拍网 - 帮助中心 - 在什么情况下，买家可以提出“7天想退就退”的赔偿申请？

1. 买家与商户在拍拍网站进行真实的支持“7天想退就退”商品的财付通交易，且该交易发生期间该商户拥有“诚信保证计划”卖家资格；
2. 买家已要求商户进行赔付而被商户拒绝，或者无法联系到该商户，或者无论何种原因，商户中断其经营或服务；
3. 买家的赔付请求在形式上符合相关法律法规的规定；
4. 赔付请求金额仅以扣除折旧费后买家实际支付的商品价款为限；
5. 买家提出“7天想退就退”申请，需保证商品之功能、外观及其相关附件良好无破损；
6. 买家提出“7天想退就退”申请应在确认收到货物之日起七（7）天内；
7. 买家同意：从卖家发货日至卖家收到买家退还商品之时间段内，买家需向卖家按日支付一定比例折旧费用以及承担回邮邮费，如若卖家购买之商品为卖家包邮商品，买家还需承担卖家邮寄之邮费，标准按买家退回邮费标准计算，各类目日折旧费用比例参见《7天想退就退补充规则》；
8. 买家同意：拍拍仅以商家被冻结的保证金为限向符合条件的买家提供7天想退就退服务，如保证金不足，则拍拍应在收到买家的“想退就退”申请后三个工作日内告知，并退回申请。