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拍拍平台代金券(买家帮助)
更新时间:2015-07-14 11:00:35

 

一、什么是拍拍代金券(以下简称代金券)?

是指由拍拍发行,并由拍拍承担费用的,用户在拍拍平台(不含虚拟商品)购物、支付时可以用来抵扣等额现金的虚拟券,以下简称“代金券”(不含平台特定激励补偿代金劵)。

 

二、如何获取代金券?

通过关注拍拍的平台活动,参与活动就有机会获得代金券。

 

三、如何查看代金券?

您可以在拍拍网"个人中心=>我是买家=>我的优惠卡/券=>我的代金券"中查询所获得的代金券。

 

四、代金券可以用于购买哪些商品?

代金券可用于拍拍(paipai.com)购买实物商品。

 

五、使用代金券的订单发票金额怎么算?

比如一个100元的订单,买家使用了满100减20元的代金券,实际支付金额为80元。卖家(非个人卖家)只需开具80元发票给买家。

 

六、如何使用代金券?

电脑登陆:如果您拥有代金券,您可以在拍拍(paipai.com)购买任意实物商品,将商品加入购物车或直接购买,在提交订单页面选择可用的代金券,订单提交后代金券即被使用成功。注意:一个订单只能使用一张代金券。

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手机登陆:如果您拥有代金券,您可以在拍拍(paipai.com)购买任意实物商品,将商品加入购物车或直接购买,在提交订单页面系统会默认勾选可用的代金券,订单提交后代金券即被使用。如无需使用代金券则可点击“代金券/红包”,进入后选择“不选择代金券”即可。注意:一个订单只能使用一张代金券。

 

七、货到付款订单是否支持代金券?

货到付款订单支持代金券。

 

八、使用代金券订单发生退款怎么处理?

当您需要申请退款时,退款金额要大于等于代金券的面额。

例如:您在购买100元的商品时使用了20元代金券支付了80元现金,那么申请退款时我们将退还您20元代金券和80元现金。(注:退还的代金券有效期不变。如若交易在使用的代金券有效期之外发生退款,该部分代金券不予退还。

 

九、代金券使用细则

1、使用代金券之前需了解您手中的代金券使用规则(如满100减50,我们会在具体活动细则中说明,您也可以在“我的代金券”中查看);

2、一个订单只能使用一张代金券;

3、代金券应当在有效期内使用,过期则无法使用;

4、代金券使用后,如您取消订单,订单中所使用的代金券将退回至您的账户;

5、如代金券金额大于订单金额,则差额不予退回;如代金券金额小于订单金额,则需由客户支付差额;

6、代金券不能用来支付订单运费;不可兑现,您可获得实付金额的发票(不含代金券)。

7、拍拍代金券只限于供普通消费者使用,如发现有商户违规使用代金券,拍拍有权取消订单并做相关处理。

8、平台不允许产生0元订单(不含运费),当买家订单金额低于代金券金额,需额外支付0.01元。

温馨提醒:

普通订单:

当买家提交订单后,代金券的状态会变为“已冻结”。

当买家确认收货后,代金券的状态会变为“已使用”。

货到付款订单:

买家提交订单后,代金券状态将变为“已冻结”;

交易成功后,代金券状态将变为“已使用”。

 

温馨提示:如您还未下载京东拍拍app,可通过扫描下附的二维码进行下载,京东拍拍,更懂你的购物神器。

以上内容是否解决了您的问题呢?

         

您也可以关注拍拍官方商户服务号获得在线咨询服务,微信号:paipaimjfw获得更多帮助。

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